设计思维是一种方法论，它提供了一种基于解决方案的方法来解决问题。当用于解决定义不明确或未知的复杂问题时，它非常有用——因为它有助于了解所涉及的人类需求，以以人为中心的方式重新构建问题，在头脑风暴会议中创造大量想法，并采用动手实践的方法来解决问题。原型设计和测试。了解设计思维的五个阶段将赋予你力量，让你将方法论应用到你的工作中，解决我们公司、国家和世界各地发生的复杂问题。
设计思维是一个非线性的迭代过程，可以有三到七个阶段，具体取决于您与谁交谈。我们专注于斯坦福大学哈索普拉特纳设计学院（d.school）提出的五阶段设计思维模型，因为他们以教授和应用设计思维的方式而闻名于世。
根据 d.school 的说法，设计思维的五个阶段是：
- 移情：研究用户的需求。
- 定义：陈述用户的需求和问题。
- 构思：挑战假设并创造想法。
- 原型：开始创建解决方案。
- 测试：尝试您的解决方案。
让我们深入了解设计思维过程的每个阶段。
1. 第 1 阶段：移情——研究用户的需求
移情：设计思维的第一阶段，在这里您可以真正洞察用户及其需求。
设计思维过程的第一阶段侧重于以用户为中心的研究。你想对你试图解决的问题有同理心的理解。咨询专家以了解有关关注领域的更多信息，并进行观察以吸引和同情您的用户。您可能还想沉浸在用户的物理环境中，以更深入地了解所涉及的问题以及他们的经验和动机。同理心对于解决问题和以人为本的设计过程至关重要，因为它允许设计思想家搁置自己对世界的假设，并真正洞察用户及其需求。
根据时间限制，您将收集大量信息以供下一阶段使用。移情阶段的主要目的是尽可能地了解您的用户、他们的需求以及您想要创建的产品或服务开发背后的问题。
2. 第 2 阶段：定义——陈述用户的需求和问题
定义：设计思维的第二阶段，以人为本的方式定义问题陈述。
在定义阶段，您将组织在移情阶段收集的信息。您将分析您的观察结果，以定义您和您的团队迄今已确定的核心问题。定义问题和问题陈述必须以人为本。
例如，您不应该将问题定义为您自己的愿望或公司的需要：“我们需要将我们的食品在年轻少女中的市场份额提高 5%。”
你应该从你对用户需求的感知中提出问题陈述：“少女需要吃有营养的食物才能茁壮成长、健康成长。”
定义阶段将帮助设计团队收集伟大的想法，以建立特性、功能和其他元素来解决手头的问题——或者，至少，让真正的用户能够以最小的难度自己解决问题。在这个阶段，您将开始进入第三阶段，即构思阶段，在此阶段您提出问题以帮助您寻找解决方案：“我们如何鼓励十几岁的女孩进行一项有利于她们的行动，同时也涉及到贵公司的食品——相关产品或服务？” 例如。
3. 第 3 阶段：构思——挑战假设并创造想法
构思：设计思维的第三阶段，在此阶段您为您创建的问题陈述确定创新的解决方案。
在设计思维过程的第三阶段，设计师准备好产生想法。您已经在 Empathize 阶段了解您的用户和他们的需求，并且您已经在 Define 阶段分析了您的观察结果以创建以用户为中心的问题陈述。有了这个坚实的背景，您和您的团队成员可以开始从不同的角度看待问题，并为您的问题陈述构思创新的解决方案。
您可以使用数百种构思技巧，例如 Brainstorm、Brainwrite、Worst Possible Idea和SCAMPER。头脑风暴和最坏可能的想法技术通常在构思阶段开始时使用，以激发自由思考并扩大问题空间。这使您可以在构思开始时产生尽可能多的想法。在此阶段结束时，您应该选择其他构想技术来帮助您调查和测试您的想法，并选择最好的方法继续推进——因为它们似乎可以解决问题或提供规避问题所需的元素。
4. 第 4 阶段：原型——开始创建解决方案
原型：设计思维的第四阶段，在此您确定可能的最佳解决方案。
设计团队现在将生产一些廉价的、按比例缩小的产品版本（或产品中的特定功能），以研究在构思阶段产生的关键解决方案。这些原型可以在团队内部、其他部门或设计团队之外的一小群人中共享和测试。
这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段确定的每个问题确定最佳解决方案。解决方案在原型中实施，并根据用户的体验逐一进行调查，然后接受、改进或拒绝。
在原型阶段结束时，设计团队将更好地了解产品的局限性和面临的问题。他们还将更清楚地了解真实用户在与最终产品交互时的行为、思考和感受。
5. 第 5 阶段：测试——尝试你的解决方案
测试：设计思维过程的第五个也是最后一个阶段，您可以在其中测试解决方案以深入了解产品及其用户。
设计师或评估人员使用原型阶段确定的最佳解决方案对完整产品进行严格测试。这是五阶段模型的最后阶段；然而，在设计思维等迭代过程中，产生的结果通常用于重新定义一个或多个进一步的问题。这种理解水平的提高可以帮助您调查使用条件以及人们对产品的想法、行为和感受，甚至可以引导您回到设计思维过程的前一个阶段。然后，您可以继续进行进一步的迭代并进行更改和改进以排除替代解决方案。最终目标是尽可能深入地了解产品及其用户。
你知道设计思维是一个非线性过程吗？
我们在这里概述了一个直接和线性的设计思维过程，其中一个阶段似乎通向下一个阶段，并在用户测试中得出合乎逻辑的结论。然而，在实践中，该过程以更灵活和非线性的方式进行。例如，设计团队中的不同小组可能同时进行多个阶段，或者设计师可能会在项目的每个阶段收集信息和原型，以将他们的想法变为现实，并在他们进行时将问题解决方案可视化。更重要的是，测试阶段的结果可能会揭示有关用户的新见解，从而导致另一个头脑风暴会议 (Ideate) 或开发新原型 (Prototype)。
重要的是要注意设计思维的五个阶段并不总是连续的。它们不必遵循特定的顺序，它们通常可以并行发生或迭代重复。这些阶段应该被理解为有助于整个设计项目的不同模式，而不是顺序步骤。
设计思维过程不应该被视为一种具体的、不灵活的设计方法；确定的组成阶段应作为您开展活动的指南。这些阶段可能会切换、同时进行或重复多次，以获得有关您的用户的最丰富的见解，扩展解决方案空间并磨练创新解决方案。
这是五阶段模型的主要优点之一。在该过程的后期阶段获得的知识可以告知早期阶段的重复。信息不断地被用来告知对问题和解决方案空间的理解，并重新定义问题本身。这创造了一个永恒的循环，设计师在这个循环中不断获得新的见解，开发新的方式来查看产品（或服务）及其可能的用途，并对他们的真实用户和他们面临的问题产生更深刻的理解。
概况
设计思维是一个迭代的非线性过程，侧重于设计师和用户之间的协作。它根据真实用户的思考、感受和行为方式为生活带来创新的解决方案。
这种以人为本的设计过程包括五个核心阶段：移情、定义、构思、原型和测试。
请务必注意，这些阶段仅供参考。设计思维的迭代、非线性特性意味着您和您的设计团队可以同时执行这些阶段，重复它们，甚至在设计思维过程的任何时候循环回到之前的阶段。
